Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

FacturaPro EC, en calidad de prestador tecnológico y encargado de tratamiento, implementa los principios de juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización de datos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459).

Para la correcta prestación de servicios de facturación electrónica y ERP, se recopilan:

• Datos de Identificación Tributaria: Nombres, Razón Social, RUC/Cédula, correo electrónico y dirección comercial.
• Datos Fiscales y Comprobantes: Registros de facturas, retenciones, guías de remisión, clientes, inventario y cuentas contables requeridos por el SRI.
• Certificados de Firma Electrónica (.p12): Archivos binarios protegidos bajo clave de usuario para firmado XAdES-BES.

Implementamos estándares de seguridad de nivel bancario e industrial:

• Cifrado en Tránsito y Reposo: Todo el tráfico viaja mediante TLS 1.3 con certificados HSTS. Los datos en reposo y credenciales se cifran con AES-256-GCM.
• Firma en Memoria Volátil: Los archivos `.p12` de firma electrónica se cargan directamente en buffers de memoria RAM para la firma criptográfica y son purgados de inmediato tras el empaquetado del XML.
• No Venta de Datos: FacturaPro EC jamás comercializa, cede ni transfiere información financiera de sus clientes a terceras partes o agencias de marketing.

De conformidad con la LOPDP, los titulares tienen derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de sus datos:

• Portabilidad Total: El usuario puede exportar en cualquier momento todos sus comprobantes en XML y PDF, así como sus bases de datos en formato JSON/CSV/SQL.
• Eliminación de Cuenta: A solicitud del titular, se procederá a la baja de la cuenta y eliminación de certificados en un plazo no mayor a 72 horas laborales.