Términos y Condiciones de Uso

El presente acuerdo regula el acceso y uso de la plataforma FacturaPro EC (Versión 2.0), operada en estricta conformidad con el Código Tributario del Ecuador, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley de Régimen Tributario Interno, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y las resoluciones técnicas vigentes del Servicio de Rentas Internas (SRI) para los ejercicios fiscales 2026 y 2027.

FacturaPro EC otorga una licencia de software como servicio (SaaS) no exclusiva y revocable. La plataforma opera bajo el modelo de Facturación Electrónica SRI 100% Ilimitada:

• Almacenamiento Estándar Cloud: Base de datos multi-inquilino protegida por aislamiento de roles (RBAC) y cifrado AES-256 en reposo.
• Modalidad BYOD (Bring Your Own Database): El cliente puede conectar su propio servidor PostgreSQL 17 / MinIO S3. En esta modalidad, la soberanía física, custodia y permanencia de los datos financieros reside 100% en la infraestructura del cliente.
• Propiedad de Datos: El usuario mantiene la propiedad intelectual y patrimonial absoluta de sus datos contables, clientes y catálogos, pudiendo exportarlos libremente en formatos abiertos (XML, PDF, JSON, CSV).

De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico ecuatoriana, el titular del certificado digital es el único responsable legal por los comprobantes firmados y emitidos ante el SRI.

• Los certificados PKCS#12 (.p12) se almacenan encriptados bajo algoritmo militar AES-256 mediante claves maestras de entorno.
• El proceso de firmado digital XAdES-BES se ejecuta estrictamente en memoria RAM volátil, sin escribir la clave privada en texto plano en almacenamiento persistente.

FacturaPro V2 empaqueta y transmite comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito/débito, retenciones con reformas 2026, guías de remisión y liquidaciones de compra) conforme a los esquemas XSD v1.1.0 del SRI.

FacturaPro EC garantiza el intento de firmado y conexión hacia los Web Services oficiales del SRI. Sin embargo, no se hace responsable por caídas de servidores, intermitencias o rechazos imputables a los servidores del Servicio de Rentas Internas.

FacturaPro V2 monetiza por capacidades de equipo (usuarios concurrentes), módulos avanzados (Producción MRP, Nómina RDEP, ATS SRI, Licitaciones SERCOP con IA, Cobranza WhatsApp) y cuotas de IA Quantum.

• Las suscripciones pueden contratarse de forma mensual, trimestral, semestral o anual con descuentos aplicables.
• No se realizan cobros por factura o comprobante emitido.
• Los pagos pueden procesarse mediante transferencia bancaria local o pasarela electrónica autorizada.

Este contrato se rige por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a los Centros de Mediación y Arbitraje de Quito o Guayaquil, Ecuador.